שיעור 9: תרבות השיחה

صفحة: 39

שיחה בכיתה – מבחינת התורות , השיחה בכיתה דומה יותר לשיחה מוסדית . המורה מנהלת את השיחה , היא מחלקת את התור , והתלמידים אמורים לשים לב לחלוקת התור . יש דרכים גלויות למסירת התור , כגון : " כן , אודי , " ... " ענת , קראי את . "תשובתך מילות פנייה הן אמצעי למסירת תור בשיח הכיתתי . תורת הנימוס תהליך התקשורת טומן בחובו אפשרות ( פוטנציאל ) לפגיעה בנמענים . מתיחת ביקורת , סירוב , דרישה , בקשה – כל אלה עשויים לפגוע בזולת . לפי תורת הנימוס יש שני עקרונות חשובים המנחים את השמירה על הנימוס , ומאפשרים ערוצי דיבור פתוחים בלי תקלות : . 1 השאיפה להערכה – כל אדם רוצה לשמור על דימוי חיובי שלו , לכל אדם רצון להיות נאהב , מוערך . . 2 השאיפה לטריטוריה , לעצמאות – אדם אינו רוצה שיפלשו לטריטוריה שלו או שיכבידו עליו . מתיחת ביקורת או סירוב הם פגיעה בשאיפה להערכה של אדם את עצמו . המשמיע ( המוען ) פוגע בדימוי של הנמען . דרישה או בקשה מכבידות על הנמען , והן פגיעה בשאיפה לטריטוריה . הפגיעה עשויה להיות דו-סטרית , שכן היא פועלת גם על המוען וגם על הנמען . אם אדם מתנצל , הוא פוגע בשאיפה שלו להערכה . אם אדם נוזף , הוא פוגע בשאיפה להערכה של הנמען . אם אדם דורש תביא" ) לי , ( " ! הוא פוגע בשאיפה לטריטוריה של הנמען , ובאותה עת פוגע גם בשאיפה שלו ( המוען ) להערכה , כי הוא מבקש / זקוק למשהו או מוצג באור תוקפני . ריכוך התבטאויות פוגעות – בתהליך התקשורת מתיחת ביקורת , סירוב , דרישה , בקשה היא בלתי נמנעת . התבטאויות כגון : " זה לא טוב " ! ( ביקורת , ( " לא מסכים , " ! " לא נכון " ! ( סירוב , אי הסכמה , ( " לך מכאן , " ! " תביא לי " ! ( דרישה , ( עשויות לפגוע בנמען וגם במוען . כדי להימנע מפגיעה בנמען ( בשאיפה להערכה או בשאיפה לטריטוריה , ( הדוברים נוהגים לרכך את דבריהם , " לעטוף" אותם בדרכים שונות . הריכוך מקל על הנמען לקבל את הדברים . ביטויי הריכוך הם אלה המבטאים את הנימוס . דוגמות לריכוך בקשה : אני יודע שקשה לך להשאיל לי את , … אך זה חשוב לי מאוד . תוכל / י להשאיל לי את ... רק למעט זמן ? / את מוכנה ל / ... אתה יכול ל / ... אולי תביאי לי ... דוגמות לריכוך ביקורת : אני חושב / ת ש … אך אני סומכת עליך שתוכל לתקן זאת / אני מעריכ / ה מאוד את , … אך יש לי ביקורת על … / נכון ש ,... אבל הייתי חושב / ת ש ... הלשון מציעה שפע של דרכים לריכוך המבע , ולעתים ניתן למצוא במשפט אחד דרכים אחדות : בבקשה , את מוכנה לעזור לי להזיז קצת את השולחן ? דוגמות לדרכי הריכוך הלשוניות : א . שימוש במילות ריכוך – בבקשה , מוכן , אולי , אם אפשר ... ב . מבנה תחבירי של שאלה . ג . ציון היבט חיובי – אני סומך עליך , ... ובכל זאת / נהניתי מאוד מ ,... עם זאת / ... אני מסכים עם ... אך ... ד . שימוש בכינוי אנחנו במקום אני / את / ה . ראו בסעיף הבא .

السابق  |  التالي