על ההרצאה

صفحة: 111

על ההרצאה ריאיון עם חנוך ליפרמן , מנהל שיווק 1 באיזו מסגרת אתה מרצה ? על אילו נושאים ? אני מנהל השיווק של בנק גדול . אני מרצה במסגרות שונות , ובעיקר הרצאות בתוך הארגון בנושאים כגון : שיווק , מכירות , פרסום , יחסי ציבור , קידום מכירות , 5 שיתופי פעולה והדרכות שונות . ההרצאות ניתנות בפני עובדי הבנק בארץ ובחו"ל . לפני מי אתה מרצה ? לפני כל קשת העובדים : מעובדים ביום הקליטה הראשון ועד לבכירי הבנק . 10 איך אתה מתכונן לקראת הרצאה ? אני בודק לפני מי אני מרצה . לפעמים הקהל בא מיחידות שונות , עובדים ותיקים או חדשים , מערי שדה , סניפים גדולים או קטנים . אי אפשר לדבר על אותו נושא לפני כל אחד בבנק . על אותו עניין אבנה 15 הרצאה אחרת לעובדי סניף או לקורס למנהלים בכירים . חשוב מאוד להתאים לאוכלוסייה של המאזינים לפי האופי , הגיל , הוותק , תחומי העניין . על מה אתה מקפיד בהרצאה ? להיות רלוונטי לאוכלוסייה שאני מדבר אליה . 20 חייבים למצוא נקודות קישור למה שהמאזינים יודעים . לא לדבר באוויר . אני מחפש נקודת אחיזה בחיים של הנוכחים , אני מספר סיפור מסוים או אנקדוטה שהתרחשה והיא רלוונטית . למשל , אירוע שקרה באחד הסניפים — תלונה , בעיה וכדומה . 25 חשוב להמחיש את הנושא גם בעזרת ציטטה או פתגם . אין נושא שאי אפשר למצוא לו מובאה מתאימה . באילו בעיות נתקלים בהרצאה ? עלולות להיות תקלות טכניות . מאז התחילו להתפתח 30 המצגות אני מגיע שעה לפני הזמן כדי לברר שהכול פועל כשורה . בישיבות מכריעות יש התרגשות גדולה , כי אין הזדמנות שנייה לעשות רושם ראשון . בעיה נוספת — סטייה של השואלים מהנושא . צריך 35 שלא להיגרר לשאלות אלה כדי שלא להחמיץ מסר . באילו כלים אתה נעזר ? אני משתמש הרבה מאוד במצגת . לדעתי , אסור שהמצגת במחשב תהפוך לעיקר . חשוב שהמצגת תהיה נקייה , לעניין , לא מוגזמת , בעלת מעט טקסט . 40 יש כאלה שקוראים את כל המצגת וזאת כל ההרצאה , אך זה לא טוב . המצגת צריכה להכיל כותרות , משפטי מפתח , ואותם המרצה צריך להסביר . לפעמים אני מצייר על לוח או בטושים על גבי נייר במהלך ההרצאה . לפעמים אני משתמש בלוח ומרקר ( כמו מורה , ( להצגה סכמתית של נושא מסוים , תוך 45 כדי ההרצאה . אגב , בדיונים הלוח הכרחי , כי עולות נקודות בלתי צפויות . כאשר אני מדבר על שיווק ופרסום אני מביא המחשות — אביא את הדבר שאני מדבר עליו : הספר , המוצר , הסרטון , העלונים , חומרים פרסומים 50 אחרים . איך אתה מתייחס לשפה בהרצאה ? אני מוצא שהשפה שלי גבוהה מדי לצעירים , וזאת בעיה בשבילי . אני נאלץ לדבר עברית מאוד פשוטה . אני משתמש במילה עברית מקובלת במקום מילה 55 לועזית גבוהה . קשה לי לשמוע את דור ה"כזה . "כאילו עובדים חייבים להבין שבמסגרת העבודה לא מדברים כמו בתנועת נוער . צריך להימנע מהמילים הריקות האלה . 60 איך אתה משתמש בשפת הגוף ? לעולם אינני עומד עם הגב לקהל וקורא מהמצגת . חשוב לעמוד עם הפנים לקהל . אי אפשר לעמוד בידיים בכיסים . הידיים צריכות להיות משוחררות , וכדאי שלא לעמוד במקום אחד , ולנוע . אם אפשר 65 אני משתדל להרצות בלי מיקרופון כי זה יוצר רושם נוקשה . אני כל הזמן מסתכל על כולם ושומר על קשר עין עם כולם . אסור לתקוע מבט בחלל האוויר . בכל פעם צריך לתפוס עיניים של מישהו אחר . כשמישהו 70 שואל שאלה — מסתכלים אליו ועוברים לאחרים . האם למדת את המקצוע ? את המקצוע למדתי , אך מעולם לא למדתי להכין הרצאה או פרזנטציה . לא היה מי שילמד אותי . תכונות כמו חוש דרמטי ( חוש המשחק , ( יכולת 75 דיבור , כושר מנהיגות , משפיעות על ההרצאה . אך גם הניסיון ומידת העניין שלי ושל האנשים סביבי משפיעים . למה חשוב להרצות ? הרצאה היא העברת מסר בצורה בלתי אמצעית . יש 80 משמעות גדולה לדיבור פנים אל פנים . לא כל דבר שמעבירים בדפים הכתובים או במייל עובר בצורה טובה . בלי מפגש קשה לבדוק מה יודעים ומה לא . ההרצאות , ההדרכה , הביקורים , השיחות הם חלק חשוב מהקשר , מהעבודה . 85 זה מהנה מאוד ללמד דברים שאנשים לא יודעים . הם לומדים ומבינים , רוכשים מושגים חדשים , תהליכים ותאוריות . ראיינה : שרה ליפקין , כ"ד בטבת תשס"ח , , 2 . 1 . 2008 מטח

السابق  |  التالي