כתיבת סיכום

صفحة: 132

הבנת הנקרא והבעה 132 פס' 4 כשהצד השני אינו מרגיש מאוים, אפשר להתחיל לדבר . משפטים שמעידים על אמפתיה, כמו "העלית נקודות חשובות" או "אני מבין למה אתה מתכוון", יכולים לעודד את בן השיח שלכם לנסות ולהבין גם את נקודת המבט שלכם . למעשה מחקר מצא שגם כשאנשים העלו דעות נחרצות בסוגיות רגישות במיוחד, דעותיהם הפכו מתונות אם בחדר עמד אדם שפשוט הקשיב להם . הקשבה היא הצעד השני בדרך להשפעה ולשכנוע . פס' 5 כלי נוסף שאפשר להשתמש בו הוא חוסר ביטחון . לא חוסר ביטחון בעצמכם, אלא בהנחה שאתם יודעים הכול . מחקרים מראים שמשפטים שהכילו הסתייגות מסוימת, כמו "ניתן לחשוב ש…" ו"בחלק מהמקרים…" נטו להיתפס כמדויקים יותר ובשל כך לשכנע קהל גדול יותר של מאזינים . החוקרים סבורים שהדבר נובע מכך שההסתייגות מרככת את הטיעון והופכת אותו להגיוני יותר גם אצל כאלה שאינם מסכימים איתו לגמרי . פס' 6 דרך נוספת לשכנע את בן השיח שלכם היא שימוש בשאלות . הסופר הנורווגי יוסטין גורדר אמר פעם : "אלה המציגים שאלות הם תמיד המסוכנים ביותר" . חִשבו על זה כך, מה יגרום לכם לאבד את שיווי המשקל שלכם יותר בקלות – מבול של טיעוני נגד מבוססים, או שאלה אחת מנוסחת היטב, המערערת על הנחות היסוד שלכם ? פס' 7 במחקר של אוניברסיטת קורנל אספו החוקרים רשומות ( פוסטים ) במשך שנתיים בפורום שנקרא 'שנה את דעתי' . הדיונים בפורום הזה שונים ומגוונים, והמגיבים בפורום מציגים טיעונים מנומקים היטב . הפורום מאפשר לכותבי הדעות לשתף את חבריהם, וכאשר דעתם משתנה בעקבות תגובותיהם המנומקות, הם מסבירים בדיוק מה שינה את דעתם . החוקרים בחנו את חילופי הדברים הללו כדי ללמוד מהם הדברים שגורמים לאדם אחד להשפיע ולשנות את דעתו של אדם אחר . מסתבר שהרשומות המשכנעות ביותר כללו כמה מאפיינים משותפים : 1 . ככל שיותר מגיבים ניסו לשכנע את כותב הפוסט המקורי בדעתם הנגדית, כך עלתה הסבירות שהוא השתכנע . 2 . תגובות ראשונות זכו לחשיפה גדולה יותר, והיו בעלות סיכוי גבוה יותר לשכנע מתגובות שהופיעו בתחתית הרשימה . 3 . התכתבויות בין מגיבים מועילות לדיון, כל עוד יש חמש התמסרויות כאלה לכל היותר . חילופי דברים הנמשכים יותר מכך העידו על התבצרות של כל אחד מהצדדים בעמדתו .

السابق  |  التالي