|
|
صفحة: 95
הבנת הנקרא והבעה 95 2 תרגיל קראו את הטקסט שלפניכם וענו על השאלות שאחריו . מדוע קשה כל כך להקשיב לאחרים ומה צריך לעשות כדי להקשיב באמת ? מתודיקה | 30 בדצמבר 2021 פס’ 1 כידוע, הקשבה היא הרבה יותר מֵרק לשמוע מה יש למישהו להגיד, ודאי בכל מה שנוגע למנהלים ולמנהיגים, שיכולים לנצל הקשבה איכותית כדי להרוויח בהירות בקשר עם העובדים, לנהל אותם באופן יעיל ומתחשב ולשדר כלפיהם פתיחות . אך למעשה הקשבה דרושה לנו כמעט בכל סיטואציה בחיים – בשיחה עם חברים או עם בני משפחה, בשיעורים בבית הספר, בצפייה בסרט או בסדרה, כשאנחנו קונים משהו בחנות ועוד . פס’ 2 לרוע המזל, הקשבה אינה פעולה פשוטה כלל, ויש לא מעט הסחות דעת שמתחרות על תשומת הלב שלנו בזמן הקשבה . הסופר פרד האלסטד, העוסק בתחום המנהיגות, קיבץ לאחרונה כמה הסברים לקושי שלנו להקשיב לאחרים והציע כמה פתרונות . אם כן, מדוע קשה לנו כל כך להקשיב לאחרים ? פס’ 3 כאשר אנחנו מדברים אנחנו יוצרים לעצמנו את הדימוי המועדף עלינו, דימוי של אדם בעל ידע וחוכמה שיש לו מה להגיד . הרצון הזה יכול למנוע מאיתנו להקשיב כי הוא גורם לנו להתעסק בזמן ההקשבה בתכנון של המענה שניתן לצד השני . במצב כזה המחשבה שלנו היא על עצמנו במקום על הצד השני, והקשבה גדולה כבר לא תצמח מזה . פס’ 4 סיבה נוספת לקושי שלנו להקשיב לאחרים היא שבדרך כלל כבר יש לנו דעה בנושא . אנחנו נוטים לשפוט אנשים במהירות, וכך ברגע שמישהו אומר דבר שגוי, דבר שאיננו מסכימים עליו או דבר שמעיד על חוסר ניסיון, אנחנו מאבדים מייד את ההקשבה האמיתית אליו . פס’ 5 כמו כן הקשבה נחשבת לפעולה פסיבית * יחסית, ולכן היא "מפתה" אותנו לבצע עוד משהו תוך כדי ההקשבה כדי שנרגיש יעילים . הדבר בולט במיוחד בשיחות טלפון או בשיחות ועידה . בפועל, הקשבה אמיתית היא פעולה אקטיבית למדי ואינה מתאימה לביצוע עם פעולות נוספות בו - זמנית . * פסיבית : שאינה פעילה
|
|