|
|
صفحة: 106
איך מנהלים שיחה טובה ונעימה ? כדי לנהל שיחה ביעילות מדברים במשך זמן סביר , מאפשרים לאחרים לדבר , שומרים ברגישות על תור הדיבור , מקשיבים , שואלים , מתעניינים , מעודדים , שומרים על קשר עין , מביעים הקשבה בשפת הגוף , מתייחסים לנאמר , מחדשים , מתנסחים בצורה ברורה , תורמים נקודות מבט חדשות , משתמשים בהומור , שומרים על קשר בין עניין לעניין ( ואם סוטים מהנושא , אומרים , למשל : "זה מזכיר לי עניין , ( "אחר משקפים את ההבנה , מנסים לעניין על ידי שימוש בדוגמות אישיות , לא מתקיפים , ואם מותחים ביקורת - עושים זאת בלי להעליב ומשתמשים בביטויי ריכוך . איך "הורסים" שיחה ? איך גורמים לשיחה להיות נעימה , קולחת , מועילה ? ייתכן שקל יותר להשיב על השאלה כשהיא נשאלת בדרך השלילה : איך הורסים שיחה "בלי ? "להתאמץ כדי להרוס שיחה שותקים לא במקום , מדברים בקיצור רב כן" ) , " , "לא" ;( "אולי" וגם להפך : מדברים באריכות רבה מדי , מרצים על הנושא , לא מאפשרים לבני השיח לדבר , מדברים על נושאים שאינם מעניינים את האחרים , רבים על זכות הדיבור , משעממים , מדברים בצורה לא ברורה , חוזרים על הנאמר , לא מתקדמים , לא מגיבים לנאמר , לא שואלים , מגיבים לא לעניין , לא מקשיבים , לא מתעניינים , מבטלים את דברי האחר , עושים תנועות של זלזול , מגיבים בציניות , מעליבים , לועגים , רבים , מכנים זה את זה בשמות גנאי וכדומה .
|
|