מתרגלים

صفحة: 160

מתרגלים פעילות : 1 מכתב תלונה לפניכם מכתב תלונה שנשלח למועצה הישראלית לצרכנות . קראו את המכתב , וענו על השאלות שאחריו . כ"א באדר תשס"ז 3 . 3 . 11 לכבוד המועצה הישראלית לצרכנות הנדון : תלונה על שירות 1 לפני כחודש נסתמה מכונת הכביסה שלנו , לאחר שכיבסתי שטיח . ניסינו לשחרר את הסתימה , ולאחר שלא הצלחנו , הזמנו את שירות חברת כביסאן . ( המכונה שלנו היא מכונת כביסאן , היינו מבוטחים בכביסאן במשך כמה שנים , ועתה תם הביטוח ( . 5 הטכנאי הגיע ופתח את הסתימה . בתום עבודתו גילה שפקק קטן במשאבה הלך לאיבוד ( ייתכן שאבד כאשר ניסינו לפתור את הבעיה . ( פקק הפלסטיק הוא חלק קטנטן ופשוט ( אני מעריכה שעלותו אינה עולה על פרוטות אחדות . ( הטכנאי טען שאינו יכול לתת לי רק את הפקק אלא את כל המשאבה שמחירה 190 ש"ח ( יש לציין שהמשאבה 10 שלנו תקינה לחלוטין . ( טענתי שלא ייתכן שלו ( לטכנאי ) או לכל חברת כביסאן אין פקקים כאלה . אך לא עזר לי . שילמתי את המחיר ( רק הפקק הוכנס למכונה שלנו , ואילו המשאבה החדשה נשארה בחוץ . ( למחרת התלוננתי בכביסאן , ביררתי אף במחסן שלהם , אך כולם טענו 15 שהם מקבלים רק את כל המשאבה . האומנם דורשים ממני לשלם 190 ש"ח על פקק שעלותו פרוטות !? אני מצרפת את הקבלה על התשלום עבור השירות ועבור המשאבה . אודה לכם על טיפולכם . ברכה כהן נתן אלתרמן 406 תל אביב

السابق  |  التالي