|
|
صفحة: 29
הבנה והבעה 29 פס׳ 2 האדם הממקסם הוא זה שכאשר ניתנת לו רשימת פריטים שעליו לבחור ממנה, הוא יעבור פריט-פריט, ינסה להעריך כל אחד מהם, ורק אחרי שעבר על כל הרשימה יקבל החלטה . גם אז, לרוב, הוא לא יהיה בטוח בהחלטתו . הממקסם חי בתחושה מתמדת של החמצה, הוא מרבה לחשוב מה היה קורה אילו היה מקבל החלטה אחרת, ולכן הוא טרוד בכפייתיות בכל אותן אפשרויות שלא בחר . ככל שיש יותר אפשרויות התסכול גובר והקושי מתעצם . המומחים קובעים שלא מדובר רק בהחלטות הקשורות לרכישה של מוצרים – מדובר בקושי לקבל החלטות במגוון תחומים, כגון בחירת מקצוע, רכישת דירה או בחירת בן זוג . פס׳ 3 בניגוד לממקסם מי שמסתפק במה שיש אינו בוחר בחלופה המיטבית, אלא בהחלטה הטובה די הצורך ( good enough ) . כאשר הוא מחפש מוצר כלשהו, הוא ימצא את הפריט הראשון ברשימה שעונה על הקריטריונים שהגדיר מראש, ויבחר בו בלי להטריד את מנוחתו במחשבות על כל הפריטים שלא בחר בהם . הוא ירגיש טוב עם עצמו ועם הבחירה שלו . באופן כללי אנשים אלו הרבה יותר מאושרים . פס׳ 4 כדי להבדיל בין שני סוגי האנשים נבחן את הדוגמה הזאת : התקבלתם לעבודה חדשה, וכדי להגיע אליה עליכם לנסוע שעה מביתכם לעבודה ובחזרה . החלטתם לקנות מכונית חדשה שתשמש אתכם רק לנסיעות לעבודה . אם אתם מ"המסתפקים במה שיש", תקיימו הערכת מצב מהירה, ותבינו שאתם צריכים מכונית קטנה, נוחה ולא בזבזנית בדלק . ברגע שתמצאו מכונית שעונה על הדרישות האלה, תִּקנו אותה . אולם אם אתם מהממקסמים, סביר להניח שתנסו למצוא את החלופה המיטבית באופן כללי ולא רק בהקשר למצב הנתון . תנסו לראות אם אפשר לקנות באותו מחיר מכונית גדולה יותר שמגיעה למהירויות גבוהות ועם גג נפתח, אף על פי שאתם יודעים בוודאות שאין סיכוי שתגיעו למהירויות האלה או שתפתחו את גג המכונית . הממקסמים תמיד ינסו להשיג יותר, גם ללא שום צורך הנראה לעין . פס׳ 5 איזו אסטרטגיה מובילה לתוצאות טובות יותר ? רבים סבורים שדווקא הממקסמים מקבלים החלטות יעילות יותר, משום שהם שוקלים את כל החלופות, עורכים מחקר קטן ורק אחר כך מקבלים החלטה מושכלת . דרך פעולתם מעלה את הסבירות שהם יהיו מרוצים מההחלטה שקיבלו . פס׳ 6 אולם מתוך מחקרים עולה שתפיסה זו עלולה להתגלות כשגויה . נראה כי לא רק שמִקסום האפשרויות אינו מוביל לקבלת החלטה טובה יותר, אלא שאותם ממקסמים אינם שבעי רצון מהבחירות שלהם, מכיוון שהם עסוקים במחשבות
|
|