אמצעים ליצירת אמינות:

.20שאלה - יש המשתמשים בשאלה בתחילת דבריהם או בהמשכם. השאלה היא סוג של פנייה לנמענים. יש שני סוגי שאלות: שאלה "אמתית" - שאלה שמיד אחריה התשובה. שאלה זאת ממקדת את דברי המוען/ת ומערבת את הנמענים בתשובה. שאלה רטורית - שאלה הנשאלת לא לשם קבלת תשובה. מטרת השאלה הרטורית - להדגיש, להבליט עניין, לעורר מחשבה. .21נוכחות מוען/ת ונמען/ת נוכחות מוען/ת: כאשר המוען או המוענת רוצים לתת תחושה של קרבה, של סיפור אישי, הם מערבים ביטויים בגוף 1 (אני, אנחנו, כתבתי, תשובתי, לפנות אלינו). כינוי גוף 1 רבים משמש את הכותבים כדי ליצור הזדהות של הקוראים עם דבריהם, כדי ליצור שיתוף שלהם. דוגמות )עמ' 34(: פעלנו בשמה וביקשנו... )שורה 14( / ואנחנו מנצלים... )שורה 20( פנייה אל הנמענים: כדי להתקרב אל הקוראים, פונים אל הנמענים בגוף 2 (את/ה, אתם, ודאי שמעת, הצטרפי, התשובה שלך, להזמינכם). פנייה אל הנמענים משמשת גם לדרבון ולהמרצה לפעולה. דוגמה )עמ' 34(: אתם רשאים למחוק את שמכם... )שורה 21( אמצעים ליצירת אמינות .22דוגמות, סיפור אישי - שילוב של סיפור אישי יוצר קרבה מידית אל הקוראים, ומעורר בהם סקרנות. סיפור אישי אף גורם לתחושה ...  إلى الكتاب